05/08/2015

GO VOYAGES PARIS????????

Tracasseries françaises ou malhonnêteté Réagissez svp.

 


 

Pour une amie je réserve un billet d’avion. Comme elle va à Paris aussi je fais une réservation

Pour un départ le 15 juillet 2015 avec une Cie nationale de bonne réputation.

Le prix du billet semble attractif et le meilleur marché au moment de la conclusion. OK c’est fait le 8.7 en un clic par Internet et je reçois la confirmation de la réservation pour un départ le 15 juillet 2015. Bizarre le lendemain je reçois une confirmation que GO VOYAGE n’accepte pas le paiement par carte de crédit ayant en principe une limite de Fr 5000 je suis étonné.

Le 10 après m’être assuré de ne pas avoir été débité je fais le paiement aussi par internet valeur jour ou lendemain puisque la société ne veut pas de carte de crédit ordinaire.

Le 15 juillet 2h avant le départ si ce n’est 3 la personne se présente au guichet de la Cie nationale en question avec sa réservation. STUPEUR. Elle n’est pas enregistrée chez eux et le vol de cette dame pas annoncé, donc la Cie n’a pas reçu d’instructions.

J’essaie de négocier avec la Cie mais elle ne peut pas émettre de billets. J’appelle GO VOYAGE 1 fois 2 fois 3 fois peut être 5 à 10 fois mais pas de solutions. Chaque fois une autre personne répond ? et raccroche le téléphone et enfin une dame parle de remboursement possible.

Etant moi aussi en déplacement depuis un café je fais le nécessaire avec ebookers.ch et en un clic la dame a un billet pour le lendemain. Finalement elle est arrivée à destination 2 jours après.

On me dit aussi que plusieurs personnes étaient dans le même cas.

 

Aujourd’hui je n’ai toujours pas la confirmation du retour de fonds encore moins le paiement.

 

Victimes ? Réagissez c’est le minimum à faire pour laisser la place aux meilleurs opérateurs et services merci.

 

Jean zahno

    

Commentaires

Monsieur Zahno votre billet confirme bien l'adage qui dit ,trop bon marché ne veut pas dire qualité et ceci est valable aussi pour de nombreuses entreprises étrangères requises par des Régies de Romandie qui doivent ensuite faire venir une autre entreprise pour refaire tout le travail
Quand à commander ou payer par avance et ce par internet ,autant se déplacer là au moins les choses seront nettes et ce sans jeu de mots bien évidemment
très bonne journée pour Vous Monsieur

Écrit par : lovejoie | 05/08/2015

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